推動(dòng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率優(yōu)化的10步策略

網(wǎng)站存在和成功的本質(zhì)在于其優(yōu)化轉(zhuǎn)換率的能力 – 轉(zhuǎn)換優(yōu)化既是藝術(shù)又是科學(xué)，涉及創(chuàng)造力和系統(tǒng)化假設(shè)。事實(shí)上，這是一個(gè)很有趣的游戲，可以讓營(yíng)銷人員對(duì)業(yè)務(wù)有成就感和收入。

在計(jì)劃獲得最佳可能的CRO結(jié)果時(shí)，應(yīng)始終考慮一些事項(xiàng) – 除了靈活性之外別無(wú)選擇！定期迭代和改進(jìn)，然后測(cè)試和測(cè)量結(jié)果是CRO的常量。

以下十個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)將為您提供健康的轉(zhuǎn)換優(yōu)化結(jié)果：

1.了解您的訪客

盡一切努力了解您的訪客和客戶。了解他們?cè)L問(wèn)該網(wǎng)站的原因，他們想要了解的內(nèi)容，他們點(diǎn)擊的鏈接以及他們?cè)诰W(wǎng)站上停留的時(shí)間 – 所有他們的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。有必要通過(guò)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)分析，以及與公司中花費(fèi)最多時(shí)間與客戶溝通的人員進(jìn)行溝通，收集有關(guān)訪問(wèn)者，他們的痛點(diǎn)和交互方法的深入見(jiàn)解。列出具有最大問(wèn)題/跳出率和其他網(wǎng)站問(wèn)題的頁(yè)面是“必須的”，這些問(wèn)題將啟動(dòng)假設(shè)和測(cè)試過(guò)程，然后進(jìn)行更改和改進(jìn)。

2.與客戶交談并收集反饋

在收集內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的見(jiàn)解后，也會(huì)讓客戶參與并直接詢問(wèn)他們的意見(jiàn)。頁(yè)內(nèi)調(diào)查工具經(jīng)常幫助營(yíng)銷人員與訪問(wèn)者互動(dòng)，讓客戶了解他們所面臨的主要網(wǎng)站問(wèn)題和麻煩。營(yíng)銷人員每天都在使用一些反饋工具來(lái)啟動(dòng)和改進(jìn)轉(zhuǎn)換優(yōu)化過(guò)程。

3.考慮檢驗(yàn)假設(shè)的理論

獲得關(guān)于關(guān)鍵問(wèn)題和網(wǎng)站問(wèn)題的所有數(shù)據(jù)和詳細(xì)信息后，建立一個(gè)強(qiáng)有力的假設(shè)或關(guān)于您要測(cè)試的網(wǎng)站元素的合理聲明。理想情況下，它包括問(wèn)題陳述，此問(wèn)題如何影響轉(zhuǎn)換以及如何解決。查找問(wèn)題的答案，例如您要測(cè)試它的原因，您希望從測(cè)試中獲得什么，以及結(jié)果，結(jié)果和變更（關(guān)于位置，感知，信息，內(nèi)容，簡(jiǎn)化，對(duì)比等）。）。提供有關(guān)您從前兩個(gè)步驟獲得的數(shù)據(jù)洞察的詳細(xì)信息，并確保您與各種內(nèi)部利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公開(kāi)討論或頭腦風(fēng)暴會(huì)議，以獲得有關(guān)問(wèn)題領(lǐng)域的不同觀點(diǎn)。

4.測(cè)試時(shí)間

經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的A / B測(cè)試可以為您的想法提供正確的方向，并以正確的結(jié)論分析結(jié)果。但是，在最終確定決策或?qū)嵤┳兏?，考慮特定因素以釋放測(cè)試的實(shí)際結(jié)果至關(guān)重要。當(dāng)您申請(qǐng)A / B測(cè)試時(shí)，確保您等待每個(gè)受測(cè)試頁(yè)面至少100個(gè)唯一身份訪問(wèn)者。建議運(yùn)行測(cè)試一到兩周，以了解每天的行為變化并從中收集相關(guān)信息。在做出有關(guān)應(yīng)用任何更改的最終決定之前，允許測(cè)試運(yùn)行并達(dá)到95％的統(tǒng)計(jì)顯著性。公司還執(zhí)行多變量測(cè)試，其中測(cè)試和修改多個(gè)網(wǎng)站元素和變量以確定在所有其他組合中表現(xiàn)最佳的獲勝組合/變體。

5.創(chuàng)建簡(jiǎn)單的登錄頁(yè)面以增強(qiáng)個(gè)性化體驗(yàn)

每個(gè)人都喜歡簡(jiǎn)單的登陸頁(yè)面。簡(jiǎn)短，直接和有影響力的內(nèi)容以及沒(méi)有沉悶形式填充的明確CTA是拇指規(guī)則。將正確的元素合并到正確位置的著陸頁(yè)中，不會(huì)妨礙信息流動(dòng)，立即給訪問(wèn)者留下深刻印象。處于測(cè)試模式時(shí)，請(qǐng)簡(jiǎn)化目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)一個(gè)堅(jiān)定而短暫的標(biāo)題，然后是一個(gè)免費(fèi)的副頭，易于理解和小信息片段與項(xiàng)目符號(hào)指針，以及一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)值主張聲明與一個(gè)良好的CTA（所有待測(cè)試）。研究表明，在登陸頁(yè)面上被信息轟炸或被要求提供太多信息的訪問(wèn)者經(jīng)常會(huì)立即離開(kāi)該頁(yè)面。此外，只要內(nèi)容引人注目，頂部信息較少的網(wǎng)頁(yè)通常會(huì)增加向下滾動(dòng)以閱讀其余內(nèi)容的可能性。目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的第二個(gè)方面是，您可以根據(jù)訪問(wèn)者點(diǎn)擊的位置來(lái)自定義多個(gè)不同的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。有多種工具可用于創(chuàng)建多個(gè)“個(gè)性化”著陸頁(yè)，這些頁(yè)面可以改善頁(yè)面的轉(zhuǎn)換。

6.注意您的確認(rèn)頁(yè)面

下一步是優(yōu)化轉(zhuǎn)換后體驗(yàn)。創(chuàng)建引人入勝的確認(rèn)頁(yè)面的重要性不容忽視。確認(rèn)頁(yè)面作為一個(gè)門戶，引導(dǎo)您的“剛剛轉(zhuǎn)換”的訪客進(jìn)一步進(jìn)行品牌互動(dòng)，因此營(yíng)銷人員必須密切關(guān)注確認(rèn)頁(yè)面中傳達(dá)的內(nèi)容以及訪客在這些頁(yè)面中被告知要做的事情。理想情況下，要求訪問(wèn)者在微博和QQ上關(guān)注公司頁(yè)面，有時(shí)他們會(huì)獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)或外賣以進(jìn)行“注冊(cè)”。但沒(méi)有什么能阻止你比這更有創(chuàng)意。確認(rèn)頁(yè)面可以包括電子郵件和簡(jiǎn)報(bào)訂閱的請(qǐng)求。

7.制作精彩內(nèi)容以支持更多轉(zhuǎn)換

優(yōu)秀的內(nèi)容無(wú)可替代; 它是首先優(yōu)化轉(zhuǎn)換的主干。更聰明的公司更重視入站營(yíng)銷和質(zhì)量流量，以產(chǎn)生相關(guān)的潛在客戶。一切都?xì)w結(jié)為創(chuàng)建一個(gè)超級(jí)有用，富有洞察力和有趣的內(nèi)容的清單，這些內(nèi)容在其他地方找不到。具有相關(guān)內(nèi)容的登陸頁(yè)面（文本，圖像，視頻和交互元素的完美平衡）迫使訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)更多并進(jìn)一步探索，最終導(dǎo)致增強(qiáng)的用戶體驗(yàn)和重復(fù)訪問(wèn)者具有更高的轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)。保持您的內(nèi)容有趣，信息豐富，富有洞察力和獨(dú)特性，以促進(jìn)改進(jìn)的CRO。

8.分析你的成就和缺點(diǎn)

下一個(gè)有用的步驟是以透明和開(kāi)放的心態(tài)分析您的CRO測(cè)試階段的成功（或失?。?。分析和理解成功因素以及挑戰(zhàn)和缺點(diǎn)對(duì)于為未來(lái)創(chuàng)建更好的CRO戰(zhàn)略吸取必要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)具有重要意義。同時(shí)，共享成就促使團(tuán)隊(duì)采用創(chuàng)新和敏捷的方法來(lái)提高轉(zhuǎn)換率。討論CRO測(cè)試階段的后果清除了許多神話和誤解，同時(shí)為改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)者的轉(zhuǎn)換優(yōu)化方法鋪平了道路 – 理想情況下包括內(nèi)容，設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷和銷售專家。

9.記錄結(jié)果

記錄所有CRO測(cè)試結(jié)果，以確保結(jié)果和見(jiàn)解便于將來(lái)參考和進(jìn)一步測(cè)試和實(shí)驗(yàn)。這些測(cè)試結(jié)果可作為寶貴的數(shù)據(jù)，應(yīng)妥善記錄并保存，包括從假設(shè)，測(cè)試結(jié)果和整體觀察中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這些信息可以作為未來(lái)的營(yíng)銷人員指南，也可以以案例研究和成功案例的形式向利益相關(guān)者和管理團(tuán)隊(duì)展示，這有助于在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)為未來(lái)的投資構(gòu)建業(yè)務(wù)案例。

10.每天不斷提高每頁(yè)的質(zhì)量

轉(zhuǎn)換優(yōu)化并不止于收集結(jié)果和結(jié)果并從中學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)換優(yōu)化與其他幾個(gè)方面協(xié)同工作，如用戶體驗(yàn)，有機(jī)搜索，搜索引擎優(yōu)化，內(nèi)容優(yōu)化，客戶和用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站導(dǎo)航，設(shè)計(jì)和社交媒體優(yōu)化。

測(cè)試和優(yōu)化轉(zhuǎn)換的過(guò)程實(shí)際上從未實(shí)現(xiàn)過(guò)，但隨著時(shí)間，努力和發(fā)明不斷發(fā)展?？倳?huì)有一些改進(jìn)的范圍，每次你都會(huì)找到優(yōu)化轉(zhuǎn)換的新方法。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但值得重復(fù) – 一個(gè)聰明的營(yíng)銷人員有時(shí)會(huì)等待一些更好的想法，但總是不斷重訪網(wǎng)站以繼續(xù)添加，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)?；疽?guī)則是永遠(yuǎn)不要停止成為您自己的現(xiàn)場(chǎng)神秘購(gòu)物者！

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